Какие проблемы создают технологические инновации в логистической отрасли?

Технический уровень

Техническая совместимость и проблемы системной интеграции: логистические предприятия обычно используют множество различных информационных систем и технического оборудования, внедрение новых технологий может быть несовместимо с оригинальными системами и оборудованием, в результате чего информация не может циркулировать беспрепятственно, возникает феномен информационных островов. Например, оборудование Интернета вещей и традиционную систему управления складом сложно состыковать, это повлияет на общую согласованность логистического процесса и целостность данных.

Давление технологического обновления: инновации в логистических технологиях происходят быстро, предприятиям необходимо постоянно инвестировать ресурсы в технологическое обновление и модернизацию, чтобы поддерживать конкурентоспособность. Однако частое обновление технологий может подвергнуть предприятия риску преждевременной ликвидации оборудования и систем, затруднить гарантию возврата инвестиций, а также оказать постоянное давление на технический менеджмент и обучение персонала предприятий57.

Вопросы, связанные с данными

Качество и стандартизация данных: качество данных из разных источников и в разных форматах различно, и существуют такие проблемы, как неточные, неполные и противоречивые данные, что влияет на надежность результатов анализа данных и научность принимаемых решений. В то же время в логистической отрасли отсутствуют единые стандарты данных, существуют различные форматы сбора, хранения, передачи и обработки данных, что затрудняет обмен и интеграцию данных.

Безопасность данных и защита конфиденциальности: логистический бизнес включает в себя большой объем информации о клиентах, информации о грузах, данных о сделках и других конфиденциальных данных. Поскольку технологические инновации расширяют сферу сбора и использования данных, риск их утечки возрастает, и обеспечение безопасности данных в процессе сбора, передачи, хранения и использования, а также защита конфиденциальности клиентов и предприятия является серьезной задачей.

Уровень затрат

Высокие первоначальные инвестиционные затраты: разработка или внедрение новых технологий часто требует огромных средств, например, для создания интеллектуальных складских систем, приобретения беспилотного транспортного оборудования, создания платформ для анализа больших данных и т. д. Для МСП это может быть трудновыполнимо из-за ограниченности средств, что ограничивает продвижение и применение технологических инноваций.

Увеличение расходов на эксплуатацию и техническое обслуживание: оборудование и системы после внедрения технологических инноваций обычно требуют более специализированного персонала для эксплуатации и обслуживания, что приводит к росту расходов на рабочую силу. Кроме того, обслуживание передового технологического оборудования является сложным и дорогостоящим, а при возникновении сбоев нельзя игнорировать стоимость ремонта и потери от простоя. Кроме того, эксплуатация центров обработки данных, обновление программного обеспечения и итерации также приведут к постоянным расходам.

Уровень талантов

Нехватка профессионалов: технологические инновации в логистической отрасли включают в себя междисциплинарные знания, такие как Интернет вещей, большие данные, искусственный интеллект и т. д., что требует комплексных талантов, которые понимают как логистический бизнес, так и передовые технологии, но такие таланты в дефиците на рынке, и предприятиям трудно их нанять, что ограничивает внедрение технологических инноваций и применение эффекта.

Сложность в обучении талантов: технологии быстро обновляются, существующим логистам необходимо постоянно учиться и обновлять свои знания и навыки, но внутренние учебные ресурсы и возможности предприятий ограничены, и сотрудникам бывает сложно угнаться за темпами технологического развития, в результате чего новые технологии не могут в полной мере реализовать свою роль в реальной деятельности.

Регулирование и рынки

Отстающие законы и правила: технологические инновации могут нарушить существующую нормативно-правовую базу, например, беспилотная доставка, автономное вождение и другие технологии в определении ответственности, стандартов безопасности, правил дорожного движения и других аспектов существования ряда правовых пробелов или двусмысленностей, что вносит неопределенность в деятельность и развитие предприятия.

Принятие рынком и конкурентное давление: Применение новых технологий может изменить способ и процесс оказания логистических услуг, и клиентам необходимо время, чтобы адаптироваться и принять их. Если принятие рынком будет низким, то предприятиям будет сложно получить ожидаемые выгоды от вложенных ими технологических инноваций. В то же время технологические инновации усиливают рыночную конкуренцию, и предприятиям необходимо постоянно повышать уровень технологий и качества услуг, чтобы справиться с конкурентным давлением со стороны конкурентов.